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布局线上获客渠道,医美行业如何打造自己的私域体系?
发布时间:2021-04-24 10:25:54
爱美之心,人皆有之,随着人们生活水平的提高,医疗美容如今已经被越来越多的人所接受。医美机枃也在迅速崛起,遍布全国各地。

医美行业相较于其它行业,更注重客户的口碑。随着同业竞争越来越激烈,渠道推广变得越来越贵,客户质量也慢慢在下降,营销成本和转化率很难支撑门店运营,很多机构开始布局私域的精细化运营。
那么医美行业如何打造自己的私域体系?

一、小程序商城作为核心载体

站在医美机构角度,花重资金投入技术团队研发APP是大不可能,让客户去下载APP也有一定难度。H5商城虽然方便交易,但在与客户互动方面有很大局限。

小程序商城则集合了开发成本低、使用方便的优点,目前已成为商家经营的标配。

医美机构可以通过小程序商城作为自己私域体系的核心载体,通过小程序商城的装修页面,塑造自己的品牌形象,再依托小程序开展一系列的拉新、促活、留存、转化、传播等营销动作,通过拼团,秒杀,分销,会员制等营销方法来做活动,提高成交率。
二、内容营销

内容塑造形象,产生信任,持续、稳定、有价值的内容输出,是私域成功的关键。私域的内容,不单指朋友圈,还包括公众号、视频号,三位一体。朋友圈以输出互动、生活内容与用户拉近关系为主,视频号、公众号则是塑造专业形象,要根据产品的实际情况灵活运用。

三、私域引流及变现

常见的引流途径有以下几种:

1)线下门店引流

医美机构的线下到店客户也是一个庞大的数量,包括每一个路过的,进店咨询的,买过东西的用户都可以从线下导入线上,进入私域流量池。

2)存量找增量

在已有用户的基础上,通过分销、拼团、助力等形式,实现老带新裂变。
3)私域内容平台引流

机构自身私域内容平台,如公众号、员工朋友圈等都可以附加小程序码,通过一些小项目的优惠活动,引导客户进入小程序下单,客户到店消费后可进一步营销其它医美项目,实现线上线下一体化营销。

4)公域平台引流

通过主流的内容平台,比如知乎、小红书、抖音、快手、微博等实现流量的导入。在公域平台上输出自己品牌的内容,或者解答一些医美相关的问题,侧面引导客户进入自己的私域体系。

也可以通过直播的方式,在开播前做精彩预告,直播中发爆品直播切片,直播后精彩回顾,平时通过抽奖、助力等活动,留存用户,拉近距离。医美直播最好由自家医师进行讲课,能够全方位的展示医院和医师的实力。并且医师能够和客户文字互动,解决客户关心的效果、安全、周期、费用等问题。

私域的打造降低了企业广告投入的成本,拉近了医美机构与顾客的距离,达到精准营销客户的目的。建立私域体系,让有变美消费需求的顾客首先想到你,在众多机构中记住你的品牌。
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